Всё о платформе
U-Hotels

U-Hotels — российская платформа прямых продаж и управления отелем. Включает модуль бронирования без комиссии, менеджер каналов, AI-ассистент Uchat, гостевой портал, программу лояльности, платёжный шлюз Upay, сертификаты и интеграционный шлюз. Все инструменты работают в едином личном кабинете.

Платформа подходит для отелей, мини-отелей, апарт-отелей, глемпингов, санаториев и гостевых домов. Решение масштабируется от небольших объектов до сетевых отелей.

U-Hotels — это инструмент прямых продаж. В отличие от OTA (Booking.com, Ostrovok, Яндекс Путешествия), платформа не берёт комиссию с каждого бронирования. Отель платит фиксированную ежемесячную подписку и получает 100% выручки от прямых бронирований.

В платформу U-Hotels входят все инструменты для управления отелем: модуль бронирования, менеджер каналов, Uchat AI, Takt (корпоративный мессенджер и операционка), гостевой портал, Utime (управление временем), программа лояльности, платёжный шлюз Upay, модуль сертификатов, интеграционный шлюз, сайт для отеля и HotelCloud (облачная PMS).

Все инструменты U-Hotels работают в браузере и адаптированы для мобильных устройств. Гостевой портал и модуль бронирования полностью оптимизированы для смартфонов.

Платформа U-Hotels работает на русском языке. Модуль бронирования и гостевой портал поддерживают мультиязычность — гости могут выбрать язык интерфейса.

Нет. Модуль бронирования U-Hotels работает без комиссии. Отель платит только фиксированную ежемесячную подписку — 0% с каждого бронирования, независимо от количества и суммы броней.

Модуль бронирования встраивается на сайт отеля в виде виджета или открывается как отдельная страница. Гость выбирает даты, категорию номера, дополнительные услуги и оплачивает онлайн. Бронирование автоматически попадает в PMS и личный кабинет.

Да. Модуль бронирования встраивается на любой сайт через iframe или JavaScript-виджет. Также доступна отдельная страница бронирования на домене отеля.

Да. Интегрирован платёжный шлюз Upay с поддержкой банковских карт, СБП и других российских платёжных методов. Оплата проходит напрямую на счёт отеля.

Да. Поддерживаются закрытые тарифы, промокоды, минимальный срок проживания, ограничения по датам заезда и выезда, ранние бронирования и спецпредложения.

Через встроенный менеджер каналов. Когда гость бронирует напрямую, доступность автоматически обновляется на всех подключённых OTA (Booking.com, Ostrovok, Яндекс Путешествия и др.) — двойные бронирования исключены.

U-Hotels интегрируется с основными российскими и международными PMS: Fidelio (Oracle Hospitality), Opera (Oracle), Logus PMS, 1С-Отель, Соната. Интеграция обеспечивает двустороннюю синхронизацию бронирований, тарифов и доступности.

Интеграция с Fidelio (Oracle Hospitality OPERA V5) осуществляется через интеграционный шлюз U-Hotels. Бронирования из модуля прямых продаж автоматически передаются в Fidelio, тарифы и доступность синхронизируются в режиме реального времени.

Да. U-Hotels поддерживает интеграцию с Oracle Opera PMS (Opera Cloud и Opera On-Premise). Двусторонняя синхронизация обеспечивает актуальность данных о бронированиях и доступности номеров.

Logus PMS подключается через интеграционный шлюз U-Hotels. После настройки все бронирования из модуля прямых продаж и OTA автоматически попадают в Logus, а изменения доступности в Logus синхронизируются с каналами продаж.

Да. Платформа U-Hotels интегрируется с системой 1С-Отель. Бронирования, оплаты и данные гостей передаются в 1С-Отель автоматически через интеграционный шлюз.

Да. U-Hotels поддерживает интеграцию с Соната — российской системой управления отелем. Синхронизация бронирований и тарифов работает в режиме реального времени.

Да. Для небольших объектов (глемпинги, мини-отели до 25 номеров) доступен HotelCloud PMS — встроенная облачная система управления, входящая в подписку. Отдельная PMS не нужна.

U-Hotels имеет собственный встроенный менеджер каналов. Также поддерживается интеграция с внешними channel manager через XML/API. Подключены: Booking.com, Ostrovok, Яндекс Путешествия, Суточно.ру, Airbnb и другие OTA.

HotelCloud PMS — облачная система управления отелем от U-Hotels. Включает шахматку бронирований, управление тарифами и доступностью, отчётность, дашборд ревенью-менеджера, анкетирование гостей и лист ожидания. Оптимизирована для мини-отелей и объектов до 25 номеров.

HotelCloud PMS для объектов до 25 номеров стоит 2 990 рублей в месяц. В тариф входят все 6 сервисов: Cloud PMS, модуль бронирования, менеджер каналов, сайт-лендинг, программа лояльности и платёжный шлюз. Для объектов от 25 номеров — индивидуальные условия.

U-Hotels — платформа для отелей с собственной PMS или внешними интеграциями (Fidelio, Opera, Logus, 1С-Отель, Соната). HotelCloud PMS — встроенная облачная PMS для небольших объектов, которым не нужна отдельная система управления. Оба продукта включают модуль бронирования без комиссии.

Менеджер каналов U-Hotels поддерживает подключение к Booking.com, Ostrovok, Яндекс Путешествия, Суточно.ру, Airbnb, Expedia, Hotels.com и другим OTA. Доступность и тарифы обновляются автоматически при каждом бронировании.

Обновление доступности в подключённых OTA происходит в режиме реального времени — в течение нескольких секунд после подтверждения бронирования. Это исключает овербукинг.

Да. Менеджер каналов позволяет устанавливать разные тарифы для каждого канала продаж, применять надбавки или скидки, управлять минимальным сроком проживания и ограничениями по датам.

Uchat AI — AI-ассистент для отелей и ресторанов. Отвечает на вопросы гостей, принимает запросы на бронирование, обрабатывает обращения в WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, MAX и чате на сайте. Работает 24/7 без участия сотрудников.

Uchat AI интегрирован с WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, MAX (мессенджер от Mail.ru) и чатом на сайте отеля. Все обращения собираются в едином интерфейсе.

Да. Uchat AI передаёт все обращения из мессенджеров в Битрикс24 как лиды. Диалоги сохраняются в CRM — ни одно обращение не теряется.

Тариф «Старт» — 15 000 рублей в месяц (оборот через платформу до 2 млн ₽). Тариф «Масштаб» — 25 000 рублей в месяц (до 5 млн ₽). Тариф «Рост» — 20 000 рублей в месяц (от 5 млн ₽). Все инструменты включены в каждый тариф.

Тариф определяется по ежемесячному обороту через платформу U-Hotels. Если оборот превышает лимит текущего тарифа, система автоматически переводит на следующий уровень.

Нет. U-Hotels работает по модели фиксированной подписки без скрытых комиссий. Вы платите только ежемесячную абонентскую плату — 0% с бронирований.

Подключение занимает от 1 рабочего дня. Команда U-Hotels берёт на себя настройку, интеграцию с PMS и обучение персонала.

Свяжитесь с командой U-Hotels для получения демо-доступа и консультации. Контакты: +7 (495) 275-11-65, sales@u-hotels.ru.

Да. Поддержка 24/7 включена во все тарифы U-Hotels. Обращения принимаются через Telegram, WhatsApp и email.

Данные хранятся на серверах в России в соответствии с требованиями 152-ФЗ о персональных данных.

Телефон: +7 (495) 275-11-65. Email: sales@u-hotels.ru. Офис: Москва. Также доступна форма обратной связи на сайте u-hotels.ru.